プライバシーポリシー。

LIFESTYLE SUPPORTは、ご注文やAI相談でお預かりする情報を適切に取り扱います。

1. 取得する情報

氏名、メールアドレス、電話番号、配送先、注文内容、決済結果、AI相談へ入力した内容、アクセス時のIPアドレスやブラウザー情報を取得する場合があります。クレジットカード情報は当サイトで保持せず、決済事業者Stripeが取り扱います。

2. 利用目的

注文受付、決済、商品の発送、本人確認、AI相談への回答、不正利用の防止、サービスの保守・改善、法令上必要な記録の保存に利用します。

3. 第三者提供と業務委託

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。決済、配送、サーバー運用などに必要な範囲で委託先へ情報を提供します。AI相談へ入力した内容は回答生成のためOpenAI APIへ送信します。AI回答は保存しない設定でAPIを利用し、当サイト側の会話履歴は同じタブのブラウザー保存領域だけに保持します。

4. 保存と安全管理

利用目的に必要な期間だけ情報を保存し、アクセス制限、通信の暗号化、バックアップなどの安全管理措置を講じます。保存期間を経過した情報は適切な方法で削除します。

5. Cookie・ブラウザー保存領域

カート内容の保持など、サイト機能の提供にブラウザーの保存領域を使用します。ブラウザー設定で削除できますが、カート内容も消去されます。

6. 開示・訂正・削除等

本人から保有個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従って対応します。

7. AI相談

商品、配送、購入方法、購入後の確認方法に関する質問はAI相談で受け付けます。AI回答からメール、電話、有人窓口への案内は行いません。

8. 改定

法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は当サイトでお知らせします。

制定日：2026年7月19日